从在线问诊到网上预约驾校,服务型消费越来越火爆

原标题:从在线问诊到网上预约驾校,服务型消费越来越火爆

文/何己派

不只卖实物商品,电商平台们想做万能的服务提供商。今年618,京东生活服务事业群、天猫无忧购纷纷发力,瞄准潜力巨大的服务型消费市场。

顾名思义,“服务型消费”提供的是体验、咨询或专项服务,与“消费类服务”基于实物商品进行衍生不同,它强调服务即商品,本质是消费。

国家统计局公开数据显示,2013年至2018年服务型消费稳定增长,2018年全国居民人均消费支出中,服务型消费占比已达44.2%,相比上年提高1.6个百分点。

2019年年初,京东新成立生活服务事业群,首次参与618活动,并在6月15日开启“生活服务专场”。集合了大健康、大汽车、生活旅行、买房租房、鲜花园艺、拍卖等6大业务版块,京东生活服务布局多种业态。

618活动期间,京东大汽车有超过3万家的线下合作门店为消费者提供服务。商家通过全国超5000家线下店,在京东平台提供线上到线下的体检、美容、齿科、孕产、按摩等服务。京东房产提供的房产O2O服务,则是联合了136家品牌开发商,集合近800个新盘项目。

数据可以看出,服务型消费的火爆趋势。

例如,京东互联网医院联合线下药店推出了药疹店服务,主要缓解慢病、小病、常见病患者的需求。京东方面表示,6月1日至12日,慢病的线上复诊问诊量环比上月增长86%,八成以上为子女代问诊。问诊的问题,多集中在“血压出现变化是否调整用药”“胸闷出现变化是否需要住院”等。

精致男孩们越来越多了。6月1日至12日,京东男性用户中购买纹眉服务的数量同比增长了22%,购买植发服务的数量同比增加78%,购买彩色美瞳的数量同比增长了11.3倍。

暑假是学车高峰期,6月1-12日,京东平台上驾校培训报名的订单量环比上月增幅达到328%。此外,汽车维修保养的订单量环比增幅934%。

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